WBZ-Kunden-Abos suchen und finden

    Wie suche ich nach Abonnements und wie finde ich heraus, ob es sich bei dem Kunden um einen WBZ-Nutzer handelt?


    Reiter Kunden

    • Reiter Kunden öffnen.
    • Firmennamen, Vornamen oder Nachnamen in die Suchleiste eintragen.

    Hinweis: Der Firmenname muss vollständig eingegeben werden. 

    • Beispiel: plenigo GmbH 
    • Die Suche funktioniert nicht, wenn nur plenigo eingetragen wird. GmbH muss ebenfalls eingetragen werden.

    • Suche anklicken.
      • Gibt es mehrere Kunden mit z. B. dem gleichen Namen, öffnet sich die Listenansicht. Kundennummer oder E-Mail-Adresse anklicken. Das Merchant Backend navigiert in den Reiter Händler > WBZ-Händler.
      • Gibt es nur einen Kunden, navigiert das Merchant Backend sofort in den Reiter Händler > WBZ-Händler.
    • Ist der Kunde kein WBZ-Nutzer, öffnet sich der Kunden-Account im Reiter Kunden.

    Reiter WBZ-Händler

    • Abonnements anklicken.
    • Bei Empfänger den Kundennamen erneut eingeben.

    • Suche anklicken. Das Abonnement des Kunden öffnet sich.
    • Hier befinden sich alle wichtigen Informationen rund um das Abonnement.
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