Schlägt eine geplante Zahlung fehl, kann ab sofort über das plenigo Backend ein erneuter Abbuchungsversuch angestoßen werden. Dazu wurde in der Abo-Detail-Ansicht die neue Funktion "Erneut abrechnen" implementiert.
Abb: Funktion "Erneut abrechnen" im Menüband der Abo-Detail-Ansicht
Schlägt eine geplante Zahlung fehl, greift im Normalfall die automatische Prozesssteuerung und startet nach einem definierten Zeitraum einen erneuten Abbuchungsversuch. Mit der nun veröffentlichten Funktion kann bei Bedarf manuell in diese Prozesssteuerung eingegriffen werden. Durch Nutzung der Funktion wird ein neuer Abbuchungsversuch im System hinterlegt und in einer nächtlichen Routine durchgeführt.
Um Fehler bei der Nutzung zu vermeiden, ist eine Plausibilitätsprüfung in diese Funktion integriert. Bei Nutzung der Funktion wird überprüft, ob für die betroffene Abrechnungsperiode bereits eine erfolgreiche Zahlung vorliegt. Ist dies der Fall, wird kein erneuter Abbuchungsversuch initiiert und eine Hinweismeldung ausgegeben.
Abb: Hinweismeldung nach negativer Plausibilitätsprüfung