Mit der Veröffentlichung unserer neuen Backend-Version können sie angelegte Kündigungsgründe (unter Einstellungen --> Churn Prevention) via Drag & Drop manuell sortieren. Diese Sortierung wird sowohl bei Kündigungen über den Self Service, als auch bei Kündigungen im plenigo Backend berücksichtigt. Zusätzlich dazu bestimmt die Sortierung die Reihenfolge der Kündigungsgründe im entsprechenden Report.
Abb: Sortiermöglichkeit der Kündigungsgründe in Aktion