Inhalt dieses Artikels
- Grundsätzliches
- Nutzung anonymer Nutzerdaten (Apps ohne Login-Funktion)
- Verknüpfung mit bekannten Nutzerdaten (Apps mit Login-Funktion)
1. Grundsätzliches
In-App Purchases, beziehen sich auf Käufe, die ein Kunde innerhalb einer mobilen App tätigt, in der Regel auf einem mobilen Gerät wie Smartphone oder Tablet. IAP können von App-Kategorie zu App-Kategorie sehr unterschiedlich sein. Verbreitete Beispiele sind:
- Verkauf von Einzelprodukten wie Zeitpässen, Dateien oder dem Zugang zu einem Stream
- Verkauf eines Abonnements zur Tracking- und Werbefreiheit innerhalb der App
- Verkauf eines umfangreichen Abonnements mit verschiedenen Leistungsbereichen
IAP ermöglichen es, eine App kostenfrei anzubieten und nach der Installation der App durch kostenpflichtige Funktionen und Produkte Erlöse zu erzielen.
Hinweis: Bei der Gestaltung einer App stellt sich die Frage ob der App-Nutzer sich innerhalb der App zusätzlich im SSO anmelden kann oder soll.
Die Beantwortung dieser Frage entscheidet über Zusätzliche Funktionen:
- Durch eine Login-Funktion kann ein IAP mit einem registrierten Kunden im plenigo System verknüpft werden.
- Damit können Kunden, welche beispielsweise bereits über eine App Zugriff auf eine Leistung haben, diese auch auf einer Webseite einsehen.
2. Nutzung anonymer Nutzerdaten (Apps ohne Login-Funktion)
"Bestellungen” zeigt nicht alle Bestellungen des Stores an, sondern lediglich die verbundenen/verknüpften Abos.
Vorgehen:
- IAP aus einem Store wird dem plenigo System hinzugefügt (add purchase)
- Die Daten sind im plenigo Merchant Backend abrufbar
- Die Daten sind anonym und können keinem Nutzer zugeordnet werden
- Im plenigo Backend entsteht so eine Übersicht aller Käufe aus den einzelnen Stores
3. Verknüpfung mit bekannten Nutzerdaten (Apps mit Login-Funktion)
Durch das Login ist dem App-Nutzer eine E-Mailadresse zugeordnet. Ist diese E-Mailadresse identisch mit einer bereits im plenigo System vorliegenden Adresse, kann der anonyme IAP mit dem existierenden Kundendatensatz verknüpft werden.
Vorteile:
- Durch den Kauf innerhalb einer App kann der Kunde auf Wunsch auch Zugriff über einen Webbrowser auf die Leistung erhalten ohne dafür nochmals ein seperates Angebot erwerben zu müssen
- Die IAP werden direkt am Kundendatensatz im plenigo Backend sichtbar
- Die Laufzeiten der Zugriffsrechte aus IAP können eingesehen werden
Vorgehen:
- IAP aus einem Store wird dem plenigo System hinzugefügt (add purchase)
- Der hinzugefügte IAP verbindet den App Store Kauf mit einem bestehenden Kunden im plenigo System.
associate purchase -
Hierfür müssen die E-Mailadressen identisch sein. - entfernt einen App Store Kauf von einem bestehenden Kunden im plenigo System.
dissociate purchase -