Inhalt dieses Artikels
- Vorbemerkungen
- Versand über eigene Mail-Domain einrichten
1. Vorbemerkungen
Der E-Mailversand über eine eigene Mail-Domain ermöglicht es, eine professionelle und personalisierte Kommunikation per E-Mail zu gestalten. Durch die Verwendung einer eigenen Domain, wie z.B. "deinunternehmen.com", wird die E-Mail-Adresse individuell anpassbar, was Vertrauen und Seriosität gegenüber den Empfängern stärkt.
2. Versand über eigene Mail-Domain einrichten
Die Einrichtung der Mail-Domain erfolgt über die Menüpunkte
- im Vertragsunternehmen: Einstellungen > Mail Einstellungen
- oder im Mandant: Einstellungen > Verschiedenes > Mail Einstellungen
Die Vorgehensweise selbst ist in beiden Varianten identisch.
- Im Feld Auswahl des Versandweges die Option Versand über eigene Mail-Domain wählen.
- Im Feld Absender-E-Mail-Adresse die gewünschte E-Mailadresse eintragen.
- Im Feld E-Mail Domain eine Domain eintragen. Die zuvor eingetragene Absender-E-Mail-Adresse muss zu der Domain gehören.
Durch die Auswahl der Option Versand über eigene Mail-Domain wurde der neue Reiter Mail-Delegation im Bereich der Mail Einstellungen geladen. Hier werden die notwendigen Daten zu
- SPF-Einträgen
- DKIM-Informationen
aufgeführt.
Diese Daten sind in den DNS-Einstellungen der Konfiguration der E-Mail-Domain zu übernehmen. Nach erfolgreicher Übernahme wird dann bei "E-Mail-Domain überprüft" ein grüner Haken angezeigt. Ob alle Einstellungen richtig gemacht wurden, kann z. B. hier https://toolbox.googleapps.com/apps/dig/ überprüft werden.
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Hinweis: Jetzt muss die "E-Mail-Domain zugelassen" werden. Das übernimmt plenigo: support@plenigo.com Sobald alle Einstellungen korrekt vorgenommen und überprüft wurden, werden wir die Mail-Delegation zulassen. Sobald dies erfolgt ist, erscheint hinter "E-Mail-Domain zugelassen" ebenfalls ein grüner Haken.
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Hinweis: E-Mails, die zwischen der Änderung der Mail-Delegation und der Zulassung der E-Mail-Domain verschickt werden, tragen die Endung "onplenigo.com". Um das zu verhindern bzw. Probleme beim Mailversand zu minimieren, sollten die oben beschriebenen Schritte möglichst zeitnah aufeinander folgen. |
Abschließend sollte einmal geprüft werden, ob die Support E-Mail-Adresse aktualisiert werden muss. Diese wird im Mandanten unter Einstellungen > Unternehmensdaten verwaltet und dem Endkunden angezeigt.