FAQ sur le rebranding

    Vous avez certainement beaucoup de questions sur notre rebranding. Dans cette entrée, nous espérons pouvoir répondre à toutes tes questions.

    Cette entrée est divisée en plusieurs sections, comme suit :

    • 💡Informations générales
    • 🖥️Plate-forme et organisation
    • 👀Focus et orientation stratégique
    • 🫶Événements et communauté
    • 🤝opensubs & Frisbii Media
    • 📧Contact

    💡Informations générales

    Pourquoi plenigo devient-il Frisbii ?
    Depuis plus de douze ans, nous aidons les entreprises à mettre en œuvre des modèles commerciaux numériques. En tant que partenaire des principales maisons d'édition allemandes et d'autres acteurs clés, nous contribuons à façonner l'avenir du monde des médias financé par les lecteurs et les utilisateurs.

    Mais le secteur des médias évolue - et nous avec. Pour être encore plus forts, plus innovants et mieux connectés pour vous, plenigo devient maintenant Frisbii Media.

    Frisbii est synonyme de croissance et de nouvelles opportunités. En collaboration avec Billwerk (expert en gestion d'abonnements multisectorielle en Allemagne), Reepay (spécialiste danois des solutions de paiement) et Sofacto (fournisseur français d'une application de gestion d'abonnements pour Salesforce), nous regroupons nos forces sous une nouvelle marque.

    Notre promesse reste valable :
    En tant que Frisbii Media, nous restons un partenaire fiable qui comprend les défis du secteur des médias et de l'édition - et qui offre les solutions adéquates pour faire avancer ton succès. Notre équipe d'experts continue à s'engager, en collaboration avec notre forte communauté, pour façonner activement l'avenir du monde des médias.


    Pourquoi nous (Billwerk+, sofacto et plenigo) regrouper en Frisbii - une marque unique ?
    Au fil des années, nous avons élargi nos compétences et notre clientèle dans toute l'Europe. En regroupant tout sous une seule marque, nous pouvons offrir une expérience plus claire, plus forte et plus cohérente. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre nouveau site web : www.frisbii.com

    Qu'est-ce qui change avec le rebranding ?

    • Notre nom et notre marque sont désormais Frisbii.

    • Le design et l'interface utilisateur de notre produit seront progressivement adaptés à notre nouvelle image.

    • Notre site web et nos e-mails refléteront notre nouvelle marque.

    • Aucune modification immédiate des prix, des contrats ou de l'assistance.

    • Vous tomberez encore temporairement sur plenigo dans certaines vidéos d'aide et documentations, tandis que nous mettrons progressivement à jour tous les contenus.


    Quand le nom sera-t-il changé ?
    Le changement de nom est effectif dès maintenant. Vous rencontrerez probablement plenigo ici et là dans la plate-forme et dans la base de connaissances pendant la phase de transition, car nous allons désormais procéder à ces changements au fur et à mesure.

    🖥️Plate-forme et organisation

    Dois-je faire quelque chose ?
    Non, pour vous, rien ne change. Les conditions de ton contrat, les prestations et les intégrations se poursuivent comme d'habitude. Tes contrats ne seront plus établis par plenigo GmbH mais par Frisbii GmbH - mais toutes les autres données, comme les comptes bancaires et les informations de paiement, ne changent pas.

    Si vous avez d'autres questions à ce sujet, votre interlocuteur habituel se tient à votre disposition.

     

    Le produit change-t-il ?
    Non. La plateforme reste en place et sera développée sous l'égide de Frisbii. Elle deviendra la solution d'entreprise centrale en Europe, tout en continuant à s'adapter aux besoins des éditeurs et des maisons d'édition.

    Vous remarquerez dans le Merchant Backend, au cours des prochaines semaines, que les couleurs et les polices de l'interface ont changé. Toutes les fonctions restent inchangées. Le produit que vous connaissez ne change pas. Bien entendu, nous continuons à développer notre produit en permanence - réjouis-toi donc de découvrir de nouvelles fonctions passionnantes.

     

    La manière dont je me connecte ou accède à mon compte va-t-elle changer ?
    Non. Vous pouvez vous connecter comme d'habitude avec vos données de connexion. La seule chose qui a changé, c'est l'apparence du masque d'inscription.

    Dans la première étape de notre rebranding, notre URL reste inchangée. Au cours des prochaines semaines, nous changerons l'URL - avant cela, nous vous communiquerons bien entendu toutes les informations importantes.


    Est-ce que mon accès à l'API change ?
    Pas pour le moment. Tous les points d'accès API existants resteront en place dans un premier temps. Nous lancerons nos points d'accès sous la nouvelle marque et supprimerons les anciens points d'accès au fil du temps, mais nous vous fournirons de plus amples informations avec un long préavis pour la migration. Nous mettrons à jour la documentation de l'API en conséquence afin de refléter la nouvelle marque.

     

    L'ancien site web continuera-t-il d'exister et comment puis-je contacter le support client ?
    Notre site web plenigo sera encore en ligne pendant quelques semaines. Notre nouveau site web peut être consulté via le lien suivant : www.frisbii.com

    Notre support client est à votre disposition comme d'habitude. Note cependant que nous avons une nouvelle adresse e-mail : support@frisbii-media.com

    Pour ne pas manquer les mises à jour de notre part, pense à ajouter notre nouvelle adresse e-mail à ta liste blanche.


    Qu'en est-il de la Knowledge Base, de la documentation API et de la documentation SDK ?

    Nous changeons également l'apparence de notre documentation - le contenu reste le même et sera bien entendu mis à jour de manière intensive.
    Dans les prochains mois, nous prévoyons de transférer notre documentation sur une nouvelle plate-forme centrale. Vous pouvez donc d'ores et déjà vous réjouir de la mise en place d'une base de données centralisée dans laquelle vous trouverez toutes les instructions relatives à notre produit.
    Bien entendu, nous communiquerons ce changement dès qu'il sera effectif et vous redirigerons vers notre nouvelle Knowledge Base.

    👀Focus et orientation stratégique

    L'accent reste-t-il mis sur les maisons d'édition et les entreprises de médias ?
    Oui, notre activité principale reste le soutien aux maisons d'édition et aux éditeurs pour la mise en place et l'optimisation de modèles commerciaux numériques. Grâce à des coopérations européennes, nous souhaitons continuer à standardiser les modèles de distribution numériques et ouvrir aux éditeurs des potentiels de revenus supplémentaires.


    L'Allemagne reste-t-elle en ligne de mire ?
    Oui, l'Allemagne reste notre marché le plus fort, que nous développons continuellement. Parallèlement, nous soutenons nos équipes en France et au Danemark afin d'y établir Frisbii comme plateforme leader pour les éditeurs.


    Poursuivez-vous des modèles commerciaux d'impression ?
    Nous mettons l'accent sur les modèles commerciaux numériques. Mais nous savons que l'imprimé et le numérique sont souvent étroitement liés - c'est pourquoi nous continuons à soutenir les modèles hybrides, dans lesquels les abonnements imprimés peuvent être intégrés dans des solutions d'abonnement numériques. En outre, avec opensubs, nous continuons à offrir une solution aux défis qui ne peuvent pas être résolus uniquement avec une plateforme de gestion des abonnements.

      🫶Événements et communauté

      Y aura-t-il encore des événements pour les clients ?
      Oui, l'échange direct avec vous reste important pour nous. Nous continuerons à organiser des événements et des réunions de réseau pour partager les meilleures pratiques et travailler ensemble à l'évolution du secteur.


      Quel est le rôle de la communauté européenne ?
      Notre communauté devient plus européenne et plus interconnectée. Nous misons sur les échanges au-delà des frontières pour partager les modèles qui ont fait leurs preuves et développer de nouvelles stratégies commerciales numériques.

      🤝opensubs & Frisbii Media

      Que signifie le passage à Frisbii pour opensubs?
      Rien ne change pour les clients d'opensubs - notre approche de solution avec tous les partenaires d'opensubs reste dans sa forme actuelle et continue d'être le fournisseur central pour le secteur des éditeurs allemands.

      La seule chose qui change : plenigo, le cœur d'opensubs et de la plate-forme de gestion des abonnements, s'appelle désormais Frisbii Media.

      Les contrats existants n'ont pas besoin d'être mis à jour et il n'y a pas non plus de migration. opensubs reste le fournisseur qui propose des solutions pour différents besoins du secteur de l'édition.

      Qui dirigera opensubs à l'avenir?
      Christoph Hauschild reste directeur général d'opensubs. Cela signifie que l'orientation stratégique et le travail communautaire éprouvé restent inchangés. Les deux autres directeurs, Oliver Geffers pour Ohl connect et Christian Goedecke pour bardohn, restent eux aussi inchangés.

      📧Contact

      Qui puis-je contacter si j'ai des questions ? 
      Votre interlocuteur/trice de notre équipe de projet et notre service client sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

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