Inhalt dieses Artikels
- Vorbemerkungen
- Snippets
1. Vorbemerkungen
Im Self Service hat der Kunde die Möglichkeit, seine persönlichen Daten, Zahlungsdaten, Abonnements, Rechnungen und Wallets (bei verbrauchsbasierten Angeboten) zu verwalten.
Der plenigo Self Service kann vollumfänglich oder teilweise - je nach Bedarf - in der Webseite integriert werden.
Zudem kann das Layout individuell angepasst werden.
Mehr Informationen zu den Einstellungen des Self Service befinden sich hier.
2. Snippets
Übersicht
Im Snippet Übersicht werden alle Informationen gesammelt dargestellt.
Nutzerverwaltung
Im Snippet Nutzerverwaltung können die Nutzer eines Mehrbenutzerangebots verwaltet werden. Dieses Snippet erscheint erst, wenn ein Mehrbenutzerangebot über den Checkout gekauft wurde.
Persönliche Daten
Im Snippet Persönliche Daten können die Kundendaten verwaltet werden und eine 2-Faktor-Authentifizierung eingerichtet werden.
Adressen
Im Snippet Adressen kann der Kunde seine Rechnungs- und Lieferadresse verwalten (ändern, hinzufügen, löschen).
Zahlungsdaten
Im Snippet Zahlungsdaten kann der Kunde seine Zahlungsmethoden verwalten (ändern, neue hinzufügen).
Abonnements
Im Snippet Abonnements werden alle erworbenen (aktiv, inaktiv, gekündigt) Abonnements angezeigt.
Über Verwalten können aktive Abonnements gekündigt oder pausiert werden (hängt von den Einstellungen im Merchant Backend ab).
Rechnungen
Im Snippet Rechnungen können erstellte Rechnungen/XRechnungen zu den bestimmten Angeboten heruntergeladen werden.
Wallets
Im Snippet Wallets können beim Kauf eines verbrauchsbasierten Angebots das Guthaben und die Aufladung eingesehen werden.