Inhalt dieses Artikels
- Vorbemerkungen
- Aufbau der Reports über "Kunden", "Bestellungen", Umsatz", "Neue Abonnements", "Abonnements", "Kündigungen" und "Kündigungsgründe"
- Aufbau der Reports über "Erfolgreiche Zahlungen", "Fehlgeschlagene Zahlungen" und "Zahlungsarten"
1. Vorbemerkungen
Über den Punkt "Reports" (1) in der Menüleiste können Reports zu "Kunden", "Bestellungen", "Umsatz", "Erfolgreiche Zahlungen", "Fehlgeschlagene Zahlungen", "Neue Abonnements", "Abonnements", "Kündigungen", "Kündigungsgründe" und "Zahlungsarten" eingesehen werden, die Daten in Diagramm-Form zu den jeweiligen Unterpunkten bieten.
Über folgende Daten geben die Unterpunkte Auskunft:
"Kunden": Registrierungen über Zeitraum
"Bestellungen": Neue Bestellungen über Zeitraum
"Umsatz": Akkumulierte Einnahmen über Zeitraum
"Erfolgreiche Zahlungen": Erfolgreiche Zahlungsfristen über Zeitraum
"Fehlgeschlagene Zahlungen": Fehlende Zahlungsfristen über Zeitraum
"Neue Abonnements": Neue Abonnements über Zeitraum
"Abonnements": Aktive Abonnements über Zeitraum
"Kündigungen": Kündigungen über Zeitraum
"Kündigungsgründe": was waren die Gründe für eine Kündigung
"Zahlungsarten": Verwendete Zahlungsarten
Die Unterpunkte können nach Zeiträumen (2), wie "Stunden", "Tag", "Monat" oder "Startdatum-Enddatum" gefiltert werden. Eine Ausnahme stellt der Report für die "Kündigungsgründe" dar: hier kann nur nach ganzen Monaten bzw. Jahr gefiltert werden.
Mit Klick auf das Icon (3) oben rechts im Diagramm kann das Chart gedruckt und/oder heruntergeladen werden.
Abb: Übersicht eines Reports
Die verschiedenen Reports ähneln sich im Aufbau größtenteils, weshalb im Folgendem zur Vereinfachung zum einen die Reports über:
2. "Kunden", "Bestellungen", "Umsatz", "Neue Abonnements", "Abonnements", "Kündigungen" und "Kündigungsgründe"
und zum anderen:
3. "Erfolgreiche Zahlungen", "Fehlgeschlagene Zahlungen" und "Zahlungsarten" zusammengefasst erläutert werden.
2. Aufbau der Reports über "Kunden", "Bestellungen", "Umsatz", "Neue Abonnements", "Abonnements", "Kündigungen" und "Kündigungsgründe"
Zur vereinfachten Darstellung wird der Aufbau der in der Überschrift genannten Reports anhand des Kunden-Reports aufgezeigt.
Auf der linken Seite (1) ist die Anzahl der Registrierungen tabellarisch gelistet. Diese wird nochmals als Säulendiagramm rechts (2) verdeutlicht, die beim Klick auf (3) in ein Kurvendiagramm umgewandelt werden kann.
Die Reports über "Kunden", "Bestellungen", "Kündigungen" und "Kündigungsgründe" zeigen in der Tabelle (1) zusätzlich die Summe (4) der jeweiligen Punkte für den gewählten Zeitraum.
Besonderheit bei den "Kündigungsgründen": dieser Report wird als Kreisdiagramm dargestellt.
Besonderheit bei den "Kündigungsgründen": dieser Report wird als Kreisdiagramm dargestellt.
Abb: Aufbau des Kunden-Reports
Abb. Aufbau des Reports "Kündigungsgründe"
3. Aufbau der Reports über "Erfolgreiche Zahlungen", "Fehlgeschlagene Zahlungen" und "Zahlungsarten"
Die Punkte (1), (2) und (3) gleichen den anderen Reports. Jedoch wird bei den Reports über "Erfolgreiche Zahlungen", "Fehlgeschlagene Zahlungen" und "Zahlungsarten" zwischen den Zahlungsarten Kreditkarte, SEPA und Rechnung (4) unterschieden.
Abb: Aufbau des Zahlungsarten-Reports