Cross-Selling

    Inhalt dieses Artikels

    1. Vorbemerkungen
    2. Cross-Selling einrichten

    1. Vorbemerkungen

    Mittels Cross-Selling kann die Preisbildung für Kunden, die mehrere Produkte beziehen, ausgesteuert werden. Hat ein Kunde beispielsweise bereits Produkt A erworben, bekommt er Produkt B günstiger. Das Cross-Selling greift auch innerhalb eines Warenkorbs, wenn beispielsweise ein Hauptabonnement mit einem vergünstigten Abonnement in einem Warenkorb zusammengeführt werden soll. Dies kann auch mit Cross-Client-Angeboten angewandt werden.

    Um Cross-Selling zu erstellen, muss zuvor ein Tag erstellt und dem gewünschten Quellangebot zugewiesen worden sein.

    Als bevorzugtes Angebot können zeitbasierte und verbrauchsbasierte Abonnements verwendet werden.


    2. Verkaufsbasierte Regel erstellen

    • +Regel hinzufügen anklicken.
    • Internen Titel* vergeben.
    • Optional eine interne Beschreibung hinzufügen.

    Regel definieren

    Option 1:
    Diese Regel-Einstellungen bestimmen Folgendes:
    Wenn der Kunde Angebot A bereits gekauft hat, kann er das vergünstigte Angebot B kaufen.
    Sobald er Angebot A kündigt, wird die Regel nicht mehr erfüllt und das Angebot B wird mit Angebot C (Vollpreis) automatisch zum nächstmöglichen Zeitpunkt ausgetauscht.

    Hinweis: In diesem Fall können jeweils nur einstufige zeitbasierte Abonnements als Angebot ausgewählt werden.
    Wenn der Haken bei E-Mail an Nutzer versenden gesetzt wird, wird die Systemmail Angebotswechsel aufgrund einer verkaufsbasierten Regel verschickt.

    Option 2:
    Diese Regel-Einstellungen bestimmen Folgendes:
    Wenn der Kunde Angebot A bereits gekauft hat, kann er das vergünstigte Angebot B kaufen.
    Sobald er Angebot A kündigt, wird Angebot B ebenfalls zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt und es wird mit keinem Alternativangebot ausgetauscht.

    Hinweis: Angebot B kann in diesem Fall sowohl ein einstufiges als auch ein mehrstufiges zeitbasiertes Abonnement sein.
    Wenn der Haken bei E-Mail an Nutzer versenden gesetzt wird, wird die Systemmail Abo-Kündigungsbestätigung verschickt.

    Texte erstellen

    • Beschreibung Bedingung trifft zu
      Hier kann ein Text eingefügt werden, der dem Kunden im Checkout angezeigt wird, wenn er Angebot A bereits hat.
    • Beschreibung Bedingung trifft nicht zu
      Hier kann ein Text eingefügt werden, der dem Kunden im Checkout angezeigt wird, wenn er Angebot A nicht hat und deshalb das vergünstigte Angebot nicht vergünstigt bekommt.
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