Inhalt dieses Artikels
- Vorbemerkungen
-
Identitäts- und Altersprüfung aktivieren
- Verifizierungsprozess
1. Vorbemerkungen
Mit Hilfe des Moduls "Identitäts- und Altersprüfung" (kostenpflichtig) wird die Echtheit eines Ausweisdokuments (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) überprüft und eine Altersverifizierung durchgeführt, damit beispielsweise Angebote altersbedingt angepasst werden können, weshalb die Prüfung auch als Grundlage für die Altersbedingten Regeln dient.
Die Verifizierung besteht aus mehreren Schritten, zu welchen der Kunde in einem separaten Fenster instruiert wird. Diese kann seitens des Kunden mit einem Führerschein, einem Personalausweis oder einem Reisepass durchgeführt werden.
Weitere Informationen dazu findest Du unter: https://stripe.com/de/identity
Tipp: Falls Du noch keinen Vertrag mit Stripe abgeschlossen hast und dir unsicher bist, ob die Identitätsprüfung für Dich die richtige Lösung darstellt, kann der Verifizierungsprozess in der Demo-Version getestet werden: https://identity.stripedemos.com/
2. Identitäts- und Altersprüfung aktivieren
Um die Verifizierung nutzen zu können, muss diese zuerst im plenigo Backend aktiviert werden. Hierfür navigiere bitte in die Vertragsunternehmens-Ansicht und öffne im Hauptmenüpunkt "Vertragsmodule" das Modul "Identitäts- und Altersprüfung".
Abb: Identitäts- und Altersprüfung im Hauptmenüpunkt "Vertragsmodule"
Über die Detailansicht kann das Modul nun aktiviert werden. (Hier war das Modul bereits aktiv, weshalb der Button "Kündigen" anstelle von "Aktivieren" erscheint)
Abb: Modul aktivieren
Im plenigo Backend (Company) müssen zusätzlich IDs und Schlüssel von Stripe Identity hinterlegt werden. Dies geschieht im Unterpunkt "Identity Settings" in den Einstellungen.
Abb: Unterpunkt Identity Settings
Über die "Bearbeiten" Funktion öffnet sich der Bearbeitungsmodus, in welchem die IDs und Schlüssel hinterlegt werden können.
Abb: Identity Settings bearbeiten
Hinweis: Bitte beachte, dass die Stripe Identity Schlüssel nicht die gleichen sind wie bei der Zahlungsarten-Konfiguration.
Weitere Informationen zur EInrichtung der Schlüssel für Stripe Identity findest du hier.
Weitere Informationen zur EInrichtung der Schlüssel für Stripe Identity findest du hier.
Abb: Stripe Webhook im Bearbeitungsmodus
2. Verifizierungsprozess
Damit ein Verifizierungsprozess stattfinden kann, wird als Grundlage ein Quell-Angebot benötigt, welches an eine Altersbedingte Regel angebunden ist. In dieser Regel wird festgelegt welches Angebot in welcher Altersgruppe gelten soll. Nachfolgend wurde eine Altersbedingte Regel "Altersregel 30" zur Veranschaulichung erstellt (mehr Informationen zu diesem Beispiel finden Sie unter: Altersbedingte Regeln).
Wenn der Kunde das Angebot in Anspruch nehmen möchte, muss dieser über den Button "prüfen" die Identitäts- und Altersprüfung durchlaufen. Dieser Schritt kann auch übersprungen werden, was allerdings zur Folge hat, dass die Vergünstigung nicht realisiert werden kann.
Abb: Altersbedingte Regel im Checkout
Schritt 1:
Nachdem der Kunde auf den "prüfen" Button klickt öffnet sich ein separates Fenster mit einem Hinweis zur Identitätsverifizierung. Die Verifizierung kann über einen PC/Laptop, alternativ auch über ein Mobilgerät durchgeführt werden.
Abb: Hinweis zur Identitätsprüfung
Schritt 2:
Nachfolgend wird gefragt, wie der Kunde sein Ausweisdokument verifizieren möchte, per Foto mit einem Mobiltelefon, per Foto mit einer Webcam oder durch das Hochladen einer Datei.
Abb: Abfrage wie das Ausweisdokument verifiziert werden soll
Schritt 3:
Anschließend muss der Kunde entscheiden, welches Dokument er für die Verifizierung vorzeigen möchte. Möglich sind ein Führerschein, ein Ausweis oder ein Pass.
Abb: Abfrage welches Ausweisdokument verifiziert werden soll
Schritt 4:
Es folgt ein Hinweis, dass Stripe die Identifikation mit Hilfe von biometrischer Verfahren durchführt und die Ergebnisse an plenigo weiterleitet. Dem muss zugestimmt werden. Falls nicht, kann die Verifizierung nicht durchgeführt werden.
Abb: Hinweis dazu, wie Stripe die Identität verifiziert
Schritt 5:
Daraufhin können nun Bilder des Ausweisdokuments (Vorderseite und Rückseite) hochgeladen werden.
Abb: Vorderseite des Ausweisdokuments hochladen
Abb: Rückseite des Ausweisdokuments hochladen
Schritt 6:
Der letzte Schritt ist eine Bestätigung, dass die Verifizierung übermittelt wurde.
Abb: Letzter Schritt der Identitäts- und Altersprüfung
Nach der Prüfung wird festgelegt, ob der Kunde die Bedingung für das vergünstigte Angebot erfüllt und dieses erhält, oder nicht.